Perlindungan Data
99group

Tafsiran dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan 99group sebagai pengendali platform. Ia terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, menghubungi sokongan pelanggan, atau berinteraksi dengan laman web 99group melalui sebarang peranti.

Dalam konteks Dasar Privasi ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, alamat e-mel, maklumat kewangan dan rekod aktiviti akaun.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform 99group, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Maklumat yang Kami Kumpul

99group mengumpul dua kategori utama maklumat:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan keselamatan akaun
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada e-wallet, akaun bank FPX atau dompet mata wang kripto
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan 99group

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan
• Data pelayaran dan aktiviti dalam platform termasuk rekod permainan
• Kuki (cookies) dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Log akses sistem untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan

Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan akaun — memastikan pemain berumur 21 tahun ke atas dan mencegah pendaftaran berganda atau penipuan identiti
• Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong dengan selamat
• Penyediaan perkhidmatan — memastikan anda dapat mengakses semua permainan, bonus dan ciri platform 99group
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris dengan berkesan
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelesenan antarabangsa dan keperluan pelaporan yang berkaitan
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman pemain

Perkongsian dan Pendedahan Data

99group tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, penyimpanan data dan keselamatan siber kami
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Juruaudit dan penasihat profesional — yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan standard 99group dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan.

Penyimpanan dan Tempoh Pemegangan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang kukuh. Data disimpan dalam format yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau di-anonimkan dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

Kuki dan Teknologi Pengesanan

Laman web 99group menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki membolehkan kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dengan selamat dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.

Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti keselamatan sesi dan pengesahan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik — mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara meningkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

99group melabur dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Enkripsi data semasa rehat (at rest) untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran ke sistem kami
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas
• Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan 99group

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform perjudian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, 99group memastikan bahawa sebarang pemindahan data dilaksanakan mengikut piawaian perlindungan data yang bersesuaian.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau bidang kuasa yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau dengan menggunakan mekanisme pemindahan yang diluluskan seperti perjanjian kontrak yang memenuhi piawaian antarabangsa.

Perubahan kepada Dasar Privasi

99group berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui pemberitahuan pada laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform 99group selepas pemberitahuan perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah laman web ini dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan sewajarnya. Untuk permintaan berkenaan hak data anda, sila sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang jelas.